En casi todas las empresas o agencias es muy normal que se pida a los social media o departamentos de marketing que realicen informes mensuales incluso semanales de medición de redes sociales.

Os cuento cómo los hago yo, obviamente cada uno tiene su manera de trabajar y esto no quiere decir que sea el mejor. Pero si es un informe de medición bastante completo.

Primero hay que realizar un plan de medición de redes sociales. Este plan debe contener:

  1. Objetivos claros social media
  2. Haz una lista de todas las métricas
  3. Asocia a cada métrica una herramienta
  4. Diferencia las herramientas de pago y las que son gratuitas
  5. Establece el presupuesto con el que cuentas
  6. Elegir un responsable para que se encargue de hacerlo
  7. Realiza una plantilla del informe
  8. Define los tiempos de entrega y periodicidad

Haz un Dashboard o panel de control que contenga:

Objetivos, métricas, herramientas y cifras

informe medición redes sociales

Este ejemplo es un informe de medición de redes sociales sería un análisis cualitativo.  En este hay que describir el análisis del desempeño, el crecimiento de seguidores. Sobre el contenido; hacer una breve descripción y los comentarios de los usuarios, también hay que hacer una pequeña reflexión donde se recoja lo que dicen los usuarios o cómo interactúan.

Además se debe adjuntar los próximos pasos que se van a seguir, plan de acción, optimización del contenido y las iniciativas que se tienen previstas para poner en marcha.

Existen otros tres tipos de informes de medición de redes sociales.

Informe Ejecutivo: Se suele entregar mensualmente y el formato puede ser en excel o en word. Unas 2 o 3 hojas

Informe Mensual: El formato mas utilizado es Power Point. Se suele entregar en la primera semana de cada mes. Este informe debe incluir todas las métricas de las redes sociales de todos los canales, en el cual se incluya un análisis de contenido y cualitativo, próximos pasos y oportunidades.

Informe Semanal: Se entrega los lunes antes de las 14:00 horas pm

Recomiendo dos herramientas para monitorizar las redes sociales.

Lynguo: Monitoriza las palabras claves de ciertos contenidos

Pirendo: Monitorira redes sociales y palabras clave. Y en tiempo real.

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